sexta-feira, 20 de julho de 2012
A punição das empresas de telefonia
Honestamente, essa foi uma notícia que pegou a todos nós de surpresa, acredito eu. Afinal, quem esperava que, em razão de tantas queixas por parte dos consumidores, empresas do segmento de serviços telefônicos como Claro, Tim e Oi, e logo as três de uma só vez, pudessem sofrer qualquer tipo de punição da agência reguladora do serviço, a Anatel. As três operadoras, como noticiado pela imprensa, estão proibidas de vender novas linhas. Essa punição se deve ao fato delas apresentarem problemas na qualidade dos serviços oferecidos. O problema não pode ficar restrito somente a falta de qualidade dos serviços que nos oferecem, penso eu, mas também no exorbitante valor que pagamos por eles. Esse, a meu ver, é um outro fator que depõe contra algumas operadoras desse segmento. Essa é a minha opinião.
4 Comentário(s)
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Números telefônicos de utilidade pública no Brasil
- Delegacias Regionais do Trabalho - 158
- Informações sobre oferta de emprego (Sine) – 157
- Serviço Municipal – 156
- Serviço Estadual – 155
- Detran – 154
- Guarda Municipal – 153
- Ibama – 152
- Procon – 151
- Vigilância Sanitária – 150
- Justiça Eleitoral – 148
- Governo Federal – 138
- Transporte Público – 118
- Energia Elétrica – 116
- Água e Esgoto – 115
- Serviços ofertados pelas prestadoras dos Serviços de Comunicação Eletrônica de Massa – 106
- Serviços oferecidos por prestadoras de serviços móveis de interesse coletivo – 105
- Serviços ofertados por prestadoras de serviço telefônico fixo – 103
- Defesa Civil – 199
- Polícia Rodoviária Estadual – 198
- Polícia Civil – 197
- Polícia Federal – 194
- Corpo de Bombeiros – 193
- Ambulância – 192
- Polícia Rodoviária Federal – 191
- Polícia Militar – 190
- Disque- Denúncia – 181
- Delegacias especializadas no atendimento à Mulher – 180
- Serviços de Emergência no âmbito do Mercosul – 128
- Secretaria dos Direitos Humanos - 100
Oi querido PC,
ResponderExcluirSendo uma realidade, que desconheço, o importante é a qualidade ao utilizador.
Bom final de semana.
Aproveito para lhe comunicar, que criei, ontem, de madrugada, meu 2º blog. LUZES E LUARES.
Sei que seu tempo é escasso, mas se lhe for possível, dê por lá uma mirada, como diz o povo espanhol. OBRIGADA!
Beijos da Luz.
Nada mais justo PC, e acho que já foi tarde essa reprimenda, mas como estamos no Brasil, espero que tudo isso não seja só arranque, e depois volte tudo do jeito que estava.
ResponderExcluirOi Paulo,
ResponderExcluirBoa noite! Tudo bem? Se a decisão vai acarretar melhorias, não acredito, pois a questão não é só oferta em intensidade, mas processos burocráticos e que não agregam valor aos consumidores. Isso me lembra palmada na criança.
Bom final de semana!
Lu
Mas o meu medo é justamente que essas empresas para justificar que tem que melhorar seus serviços, tentem aumentar os preços das tarifas cobradas...
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